Cobertura de Envío

COBERTURA DE ENVÍO

MOTIVOS

Si al recibir un producto de parte de nuestra tienda, usted detecta:

• Daños en el empaque original
• Violación de la cinta de garantía
• Desperfectos
• Faltantes

PROCEDIMIENTO

Antes de abrir su paquete le pedimos tome fotos y/o video de las condiciones en las que le llego su producto, enviando la evidencia a contact1@oasa.com.mx está solicitud debe de efectuase en un plazo máximo de 3 días hábiles de que usted recibió el producto.

CONDICIONES

• Ticket o factura de compra
• Empaque original
• Foto y/o video de evidencia de la condición del producto.
• Número de guía y paquetería
• Comentarios

POSIBLES RESOLUCIONES

Oasa recibirá y evaluará su solicitud y le brindará las alternativas disponibles para atender su situación, las cuales podrían ser alguna de las siguientes:

• Servicio de reparación.
• Cambio de producto.
• Tarjeta de regalo.