COBERTURA DE ENVÍO

MOTIVOS

Si al recibir un producto de parte de nuestra tienda, usted detecta:

  • Daños en el empaque original
  • Violación de la cinta de garantía
  • Desperfectos
  • Faltantes

PROCEDIMIENTO

Antes de abrir su paquete le pedimos tome fotos y/o video de las condiciones en las que le llego su producto, enviando la evidencia en www.tiendaoasa/pages/garantias está solicitud debe de efectuase en un plazo máximo de 3 días hábiles de que usted recibió el producto.

CONDICIONES

  • Ticket o factura de compra
  • Empaque original
  • Foto y/o video de evidencia de la condición del producto.
  • Número de guía y paquetería
  • Comentarios

POSIBLES RESOLUCIONES

Oasa recibirá y evaluará su solicitud y le brindará las alternativas disponibles para atender su situación, las cuales podrían ser alguna de las siguientes:

  • Servicio de reparación.
  • Cambio de producto.
  • Tarjeta de regalo.