MOTIVOS

En caso de que usted reciba un producto y no este satisfecho con su compra o haya cambiado de opinión, podrá solicitar una devolución de su dinero, siempre y cuando sea un producto sin abrir o sin señales de uso y aparezca en nuestra lista de productos con Devolución Disponible

PROCEDIMIENTOS

El proceso inicia cuando envía la solicitud en www.tiendaoasa/pages/garantias en un plazo máximo de 3 días hábiles de que recibió el producto.

CONDICIONES

  • Ticket o factura de compra
  • Empaque original
  • Foto y/o video de evidencia de la condición del producto.
  • Comentarios

Oasa recibirá y evaluará su solicitud y le brindará las alternativas disponibles para atender su petición, las cuales podrían ser alguna de las siguientes:

POSIBLES RESOLUCIONES

  • Rembolso
  • Cambio de producto.
  • Tarjeta de regalo.