Garantias

Reclamación de garantía

Si compraste un producto en OASA y presenta una falla, aquí levantas tu reclamación. Llena el formulario y un asesor te contacta para indicarte el siguiente paso.

Antes de empezar, ten a la mano:

• Tu factura o ticket de compra (necesitamos el número).
• El número de parte o SKU del producto.
• Fotos de la falla, si es visible.
• La sucursal donde compraste.

Qué aplica y qué no. La garantía cubre defectos de fabricación dentro del periodo que marca cada fabricante. No cubre desgaste normal por uso, daño por mal manejo, ni consumibles. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de garantía y ver la lista de productos con garantía.

Tiempo de respuesta: te contactamos en un máximo de 2 a 4 horas hábiles.

¿Tienes una duda antes de levantar la reclamación? Contáctanos o llama al 800-427-6272.